Topic 2

De la relation client dans les télécoms à l’inclusion financière, l’Afrique explore de nouvelles frontières grâce aux grands modèles de langage (LLM), à l’intelligence artificielle hybride et à la puissance des données. Les opérateurs télécoms adoptent des chatbots intelligents multilingues fonctionnant même hors ligne, tandis que la Finance Décentralisée (DeFi) se démocratise avec des microcrédits et contrats intelligents (smart contracts) automatisés, accessibles à tous. Fintechs, Insurtechs et Regtechs redessinent un écosystème financier plus inclusif, agile et souverain. Un parcours d’innovation centré sur la scalabilité, la souveraineté numérique et l’impact social à grande échelle.